Decathlon известная французская сеть магазинов спортивных товаров, которая функционирует в России с 2006 года. На данный момент работает 40 магазинов по всей стране, есть онлайн-шоп. Ассортимент товаров огромный, можно найти все от снаряжения до аксессуаров для взрослых и детей. Во всех сетевых магазинах действует программа лояльности для постоянных клиентов, поэтому покупателей интересует как проверить баланс карты клиента Декатлон.
Содержание статьи
Преимущества участия в программе лояльности Decathlon
Те, кто оформляет именную карту, может пользоваться ее преимуществами, а именно:
- Поменять, вернуть любые товары можно на протяжении целого года при покупке на сайте и 1 месяца при приобретении в розничном магазине. Для клиентов, не имеющих карты – это стандартных 14 дней по закону.
- Каждый участник получает информацию о предстоящих скидках, акциях.
- Действует бесплатная доставка, если чек больше 5000 р.. Но эта возможность работает не во всех регионах.
- Можно копить баллы и использовать их для получения реальной скидки.
Варианты получения именной карты
Она оформляется бесплатно, и сделать это можно на сайте, через мобильное приложение Декатлон или в магазине, заполнив анкету.
Оформление карты на сайте
Этот способ самый удобный, ведь каждый зарегистрировавшийся посетитель получает ее по умолчанию. Но чтобы в будущем совершать с ней покупки и оценить всю выгоду, нужно указать личные данные. А именно:
- ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город и другие запрашиваемые данные.
Можно не переживать, поскольку информация будет использовать только для оформления именной карты и последующей отправки выгодных предложений от магазина.
При оформлении карты следует изучить информацию о самой программе лояльности. Тут же можно создать электронную карточку, которую потом использовать при совершении покупок онлайн.
Регистрация в программе – это оформление Личного кабинета. Войдя в него, клиент получает доступ к проверке баланса, отслеживанию собственных покупок, управлению личными данными.
Важно! При возникновении трудностей с оформлением, можно обратиться за помощью в колл-центр. Его номер 8 800 700 77 66.
Регистрация на сайте
Если карточка получена в магазине, то для начала накопления баллов нужно провести регистрацию на сайте. Для этого следует перейти на официальный ресурс Decathlon и в открывшемся на главной странице окне указать номер карты. После введения запрашиваемых данных появится оповещение, что карта успешно зарегистрирована.
Способы получения карты
Чтобы карту Decathlon можно было использовать при приобретении товаров в магазине, ее нужно получить. Это необходимо для тех, кто проходил регистрацию в программе через сайт. В этом случае есть 2 варианта:
- Распечатать через сайт. Тут просто предоставляется штрих-код.
- Распечатать форму из сообщения на электронной почте. В этом случае на электронный адрес отправляется изображение карты.
Также карту можно взять в магазине, они расположены на специальной стойке. Она представляет из себя картонный бланк стандартного размера с полем для ФИО клиента и уникальным штрих-кодом. Чтобы сделать ее именной, потребуется просто вписать свои данные и зарегистрировать карту на сайте, как это описано выше.
Детали программы лояльности
Эта программа рассчитана на постоянных покупателей, которые за приобретенный товар получают вознаграждение в виде баллов на бонус-счет. В будущем они могут их использовать для получения скидки. Когда количество баллов становится достаточным для обмена на талоны, клиент может предъявить их на кассе и уменьшить тем самым стоимость товара.
Как начисляются баллы
Алгоритм начисления баллов предельно простой: каждые 50 р. покупки дается 1 балл. Если чек не кратный 50, то зачисление происходит так:
- до 49 рублей – баллы не начисляются;
- 50-99 – 1 балл;
- 100-199 – 2-3 балла;
- 200-299 – 4-5 балла.
То есть округление происходит в меньшую сторону.
Важно! Если на протяжении года никакие покупки в сети не совершаются, то полученные баллы аннулируются, независимо от их количества.
Как проверить баланс на карте
Есть несколько вариантов, как узнать баланс на карте:
- На кассе любого магазина Декатлон.
- В Личном кабинете на сайте после прохождения регистрации и авторизации. Для этого нужен раздел «мои баллы и купоны».
Других вариантов проверки баланса не предусмотрено.
Как потратить баллы
При накоплении 200 бонусов они автоматически списываются на формирование талона, номинал его 200 р.. Использовать его можно при следующих покупках. Специальная распечатка или получение его не требуется, следует просто дать кассиру карту при расчете.
Некоторые важные моменты:
- Передавать свои талоны нельзя, ведь они не являются платежным средством.
- Использовать сформированный купон нужно на протяжении 3 месяцев, иначе он аннулируется.
- Списать с него баллы можно только за одну покупку, даже если сумма чека меньше 200 р.. Так, оплачивая на кассе покупку в размере 180 р. купоном, 20 из бонусных рублей сгорит. То есть, удобнее использовать такой купон для покупок свыше 200 р., тогда его удастся использовать полностью.
Что делать, если забыли предъявить карту на кассе
Особенности бонусной программы Decathlon в том, что даже если карточку на кассе не предъявлять, то покупку можно добавить в ЛК на сайте. Такая возможность сохраняется на протяжении целых 30 дней после оплаты. Баллы при этом попадут на счет в течение 24 часов.
Чтобы зачислить баллы нужно:
- Авторизироваться в Личном кабинете на сайте.
- Найти меню «мои покупки» и «покупки в магазине».
- Найти закладку «добавить чек». В открывшемся окне указать следующие данные: код магазина, номер кассы и транзакции, сумму и дату чека. Конечно, все это можно сделать, если чек сохранился.
Но все же есть определенное ограничение – чеки можно добавлять таким образом не больше 2 раз в год.
Карта Decathlon помогает экономить и получать вознаграждение за каждую покупку. Программа лояльности разработана так, чтобы те, кто покупает много и часто получали приличную скидку.
