Современные банковские учреждения для привлечения внимания и повышения лояльности клиентов готовы на многое. Одно из направлений их развития – разработка специальных бонусных программ. Банк ВТБ не является исключением и предлагает своим клиентам дополнительные акции и начисления. Чтобы иметь возможность управлять ими дистанционно и быть в курсе всех изменений по счету, порой необходимо узнать бонусы на карте ВТБ. Для этого существует множество способов, которые будут изучены далее.
Содержание статьи
Условия участия в программе бонусов и пользования карты ВТБ
За определенное количество рублей, которые израсходовал пользователь, банковская организация начисляет 1 балл (бонус). Полученные очки можно использовать для обмена на подарки, описанные в специальном каталоге, или оплаты приобретений в магазинах, являющихся партнерами ВТБ. Проект называется «Коллекция». В его рамках участник может накопить бонусы на карте при соблюдении нескольких условий:
- совершение расчетных операций с помощью карт;
- получение кредита наличностью (повторно);
- оформление ипотеки или автомобильного займа;
- открытие депозитного счета и карты;
- пополнение баланса или продление времени пользования им.
В случае оформления нового «пластика» подключение производится непосредственно в отделении. Пользователь имеет возможность подключения системы лояльности и в самостоятельном порядке. Для пользования опцией нужно пройти процедуру регистрации в персональном кабинете. Верификация позволяет осуществлять накопление баллов и тратить их в соответствии с условиями программы. Чтобы стать полноправным членом бонусного клуба, нужно следовать определенной инструкции:
- вставить карту в специальный отсек;
- выбрать пункт, посвященный бонусной программе;
- отправить запрос на активацию карты;
- получить СМС с номером.
Выполнение этих действий позволит накапливать бонусные баллы на карте и расходовать их по своему усмотрению.
Как узнать баланс по бонусам на карте ВТБ
Получить информацию о бонусах, которые имеются на счету карты ВТБ, можно несколькими способами:
- В интернете – надо посетить персональный кабинет, выбрать вкладку «Коллекция ВТБ24 бонус» и осуществить проверку.
- По СМС – нужно с телефонного номера, который прошел регистрационную процедуру в системе, отправить сообщение, содержащее текст «баланс» на телефон 150, услуга является бесплатной.
По способу зачисления на карту баллы могут быть классическими и дополнительными. В первом случае начисление производится на протяжении 21-25 дней, во втором – при закрытии депозита или ссуды, в день рождения. Время, в течение которого они поступают на карту – 10 дней в среднем.
В случае покупок, совершаемых у партнеров, происходит начисление дополнительных бонусов.
Как узнать баланс карты ВТБ
Способов проверки балансового состояния «пластика» предостаточно. Самые распространенные варианты – следующие:
- Банкомат. Нужно вставить карту в отсек, ввести данные о коде и выбрать раздел с остатком по карте, отобразить информацию можно на чек или монитор устройства.
- Интернет. Надо войти в персональный кабинет, на главной странице которого будут указаны данные по всем картам, в т. ч. по их остаткам.
- Телефон. Служба поддержки клиентов доступна по 8 800 100 2424, для получения нужного набора сведений следует предоставить полный набор запрашиваемых данных по карте, паспорту.
- СМС. Нужно внести USSD-команду *124# и «0» после нажатия кнопки вызова, обратно поступит звонок, позволяющий получить требуемый ответ.
- Мобильное приложение. Его нужно скачать и установить на сотовое устройство, но требуется предварительное подключение сервиса в территориальном подразделении банка.
- IVR . Это голосовое меню, позволяющее обеспечить доступ к личным данным, связанным с состоянием финансов, последовательность выглядит так «8 800 100 2424 – 1 – значение логина — # — последние 4 цифры карты», для этого нужно предоставить паспорт в офисе банка.
Правила и нормы безопасности
Применение банковских «пластиков» сопряжено с колоссальным риском утраты собственных сбережений. Во избежание потерь требуется соблюдение нескольких норм и правил:
- не предоставлять сведений о номере и коде карты третьим лицам;
- хранить ПИН-код не на карте, а в другом месте;
- в процессе его ввода цифры надо скрыть от окружающих;
- всесторонне контролировать приходящие сообщения;
- пользоваться услугами интернет-банка исключительно с личного компьютерного устройства;
- при появлении подозрений о хищении сделать звонок в сервис поддержки.
Компания ВТБ заинтересована в удобстве и комфорте каждого клиента. В связи с этим она разрабатывает внушительное количество программ и способов управления ими.
